KAUFBEDINGUNGEN

Wir laden Sie ein, die allgemeinen Einkaufsbedingungen zu lesen, die das Angebot und den Kauf von Produkten über den Online-Shop auf dieser Website regeln.

Durch die Nutzung dieser Website sind Sie an diese Bedingungen gebunden und wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Website verlassen.

1. ERSTE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Einkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von SERCALIA, S.L. Artikeln, die über die Website www.conservatis.com (im Folgenden "Website") getätigt wurden.

Mit Ihrer Bestellung garantieren Sie uns, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, verbindliche Verträge zu schließen.

Bestellungen dürfen nur zum Zweck des Erwerbs von Waren ohne die Absicht des Weiterverkaufs aufgegeben werden. Jeglicher Weiterverkauf oder Vertrieb von Produkten, die über die Website erworben wurden, ist strengstens untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, betrügerische, falsche oder spekulative Bestellungen zu stornieren sowie Bestellungen, die von einem Kunden angefordert wurden, mit dem es möglicherweise Differenzen/Streitigkeiten bei früheren Bestellungen gibt, oder wenn es begründete Zweifel daran gibt, dass der Kunde gegen eine der angegebenen Kaufbedingungen verstößt oder an kriminellen Aktivitäten beteiligt ist.

Wir können diese Einkaufsbedingungen und den rechtlichen Hinweis jederzeit aktualisieren. Sie können die aktualisierte Fassung beider Texte jederzeit einsehen und ausdrucken, indem Sie auf die Links "Allgemeine Einkaufsbedingungen" und "Datenschutz und rechtliche Hinweise" klicken.

Verpflichtungen des Nutzers

Als Nutzer sind Sie verpflichtet, www.conservatis.com alle Informationen mitzuteilen, die für den Zugang und die Nutzung der Dienste dieser Website erforderlich sind. Diese Informationen müssen korrekt und aktuell sein, und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir sie verwenden, um Sie gegebenenfalls zu kontaktieren.

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie alle von uns als obligatorisch definierten Angaben machen, sonst können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wir haften in keinem Fall für eventuelle Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung infolge von Fehlern oder Versäumnissen bei diesen Daten.

Der Nutzer muss die auf der Website angebotenen Dienste in angemessener Weise und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen nutzen und darf keine Handlungen vornehmen, die den Betrieb der Website behindern oder stören.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten jederzeit sicher sind. Sie akzeptieren jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet vor dem Zugriff unbefugter Empfänger geschützt werden kann, und Sie können uns nicht für ein Scheitern der Sicherheit verantwortlich machen, es sei denn, dies ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.

Sie sind außerdem verpflichtet, die notwendigen persönlichen und materiellen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts zu wahren, und uns unverzüglich über den Verlust, das Abhandenkommen, den Diebstahl, den Raub oder den unrechtmäßigen Zugriff auf Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie über deren Kenntnisnahme durch Dritte zu informieren.

2. BESTELLBEDINGUNGEN

Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden direkt von SERCALIA, S.L. mit CIF B66568262 und Sitz in C/ Casp, 116 08013 Barcelona (Barcelona) verkauft, eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Folio 192, Seite 471155, Band 44912, erste Eintragung.

2.1 Einkaufsverfahren

Sie können die Website durchsuchen, bis Sie den gewünschten Artikel gefunden haben. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie Zugang zu allen Detailinformationen, die auf der Website angeboten werden. Von dort aus können Sie den Artikel zu Ihrem Einkauf hinzufügen.

Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung bei uns aufgeben, werden Sie aufgefordert, sich zu registrieren, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben, mit dem Sie Ihr Konto erstellen und anschließend darauf zugreifen können.

Wenn Sie ein registrierter Benutzer mit einem aktiven Konto sind, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben, damit das System Ihre Daten erkennt.

Sobald Sie in Ihrem Konto sind, können Sie Ihren Einkauf fortsetzen und schließlich Ihre Bestellung bestätigen.

2.2 Der Geltungsbereich des Angebots

Das Liefergebiet für diese Artikel ist auf Spanien (einschließlich der Kanarischen und Balearischen Inseln, Ceuta und Melilla) und den Rest der Welt beschränkt. Mit der Annahme der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie ein Kunde mit Wohnsitz in einem dieser Gebiete sind. Jede andere Lieferadresse führt zur automatischen Stornierung der Bestellung.

2.3. Verfügbarkeit

Alle Bestellungen sind von der Verfügbarkeit abhängig. Wir sind nicht für Lagerknappheit oder Nichtverfügbarkeit von Produkten verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Auswahl der verfügbaren Artikel, die über die Website zum Verkauf angeboten werden, da nicht alle Artikel, die wir in unseren Geschäften anbieten oder die in Katalogen, Websites oder anderen Präsentationen erscheinen, für diese Art des Verkaufs verfügbar sind.

Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informiert und die Bestellung wird storniert.

Wenn Sie Zweifel haben, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren oder sich an unseren Kundendienst zu wenden.

2.4 Vertrag mit SERCALIA, S.L. und Annahme von Aufträgen

Die Bestellung wird von uns erst angenommen, wenn der Betrag auf Ihrem Konto verbucht wurde. Nach der Bestätigung des Kaufs erhalten Sie eine E-Mail als Empfangsbestätigung, was jedoch nicht bedeutet, dass die Bestellung angenommen wurde, da sie noch von uns überprüft und angenommen werden muss.

Wir bestätigen die Annahme der Bestellung in einer E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Bestellung versandt wird. Erst dann kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande, und zwar nur für die in dieser Versandbestätigung aufgeführten Artikel.

2.5. Bestätigung und Stornierung von Aufträgen

Bevor Sie die Bestellung auf der Website abschließen, können Sie alle Einzelheiten der Bestellung einsehen (Beträge aufgeschlüsselt nach allen notwendigen Posten - Steuern, Transportkosten, Auswahl der Artikel usw.) und alles, was Sie für notwendig halten, korrigieren.

Nach der Bestätigung ist es nicht mehr möglich, die Bestellung über die Website zu ändern oder zu stornieren, Sie müssen uns kontaktieren. In diesem Fall kann die Bestellung nur geändert oder storniert werden, wenn der Artikel noch nicht aus unseren Lagern versandt wurde.

2.6 Währung, Steuern und Preise

In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung unterliegen alle Einkäufe auf unserer Website der Mehrwertsteuer, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Maßgeblich ist der jeweils geltende gesetzliche Zinssatz.

Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, gelten die Lieferungen als mehrwertsteuerfrei, unbeschadet der Anwendung von Steuern und Abgaben, die sich aus der Ein- und Ausreise des Produkts in diese Gebiete ergeben (gemäß den geltenden Vorschriften) und die vom Kunden direkt an den für die Lieferung des Produkts verantwortlichen Logistiker gezahlt werden müssen. Für alle Länder außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde zusätzlich die entsprechenden Zollgebühren des Ziellandes bezahlen.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und müssen als Endpreis betrachtet werden, der vom Kunden zu zahlen ist (mit oder ohne Mehrwertsteuer, je nach Liefergebiet, wie in den vorhergehenden Absätzen angegeben).

2.7 Zahlungsart und Sicherheit

Alle erteilten Aufträge müssen sofort nach Bestätigung des Auftrags bezahlt werden. Es werden nur Bestellungen bearbeitet, für die die Zahlung abgeschlossen und überprüft wurde.

Die Zahlung muss per Bankeinzahlung, Paypal, Banküberweisung, Kredit- oder Debitkarte (ausgestellt von einem Unternehmen mit Sitz in Spanien oder der EU), Virtual TPV Payment Gateway erfolgen.

Der Betrag der Bestellung wird von Ihrer Karte abgebucht, daher müssen Sie uns die Nummer, das Gültigkeitsdatum und den CW2-Sicherheitscode (auf der Rückseite Ihrer Karte) mitteilen. Wenn Ihre Karte gesichert ist, werden Sie nach den entsprechenden Sicherheitscodes gefragt.

Diese Daten werden von uns nicht gespeichert oder manipuliert, sondern direkt beim Zahlungsgateway des jeweiligen Finanzinstituts registriert. Für zusätzliche Sicherheit verwenden wir einen Secure E-Commerce Authentication Service, ein von Visa / Mastercard / Eurocard eingerichtetes System, bei dem der Kunde von der ausstellenden Bank und der Händler von der akquirierenden Bank authentifiziert wird.

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

2.8. Lieferungen: Arten, Fristen und Probleme

Die Lieferung kann an eine Adresse Ihrer Wahl erfolgen (außer an ein Postfach). Die Hauszustellung der Bestellungen erfolgt durch einen Logistikdienstleister während der normalen Arbeitszeiten. Ist bei der Ankunft des Logistikunternehmens niemand an der Adresse anwesend, hinterlässt es eine Nachricht und der Kundendienst versucht, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um die Lieferung zu vereinbaren.

Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Arbeitstage. Bei Produkten, die unterschiedliche Lieferzeiten erfordern, wird diese Besonderheit in der Beschreibung angegeben.

Diese Frist kann sich während Schlußverkaufszeiten, der Weihnachtskampagnen oder im Falle von Zollformalitäten oder anderen Umständen verlängern, die sich aus der geografischen Entfernung, den Witterungsbedingungen, Kriegen, Streiks, staatlichen Eingriffen jeglicher Art, der Nichteinhaltung der Vorschriften durch unsere Lieferanten usw. sowie aus anderen Umständen ergeben, die dem für die Lieferung des Produkts verantwortlichen Logistikunternehmen zuzuschreiben sind (nur zur Information). Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die aus den oben genannten Gründen entstehen können.

Wenn die Verpackung der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, müssen Sie das Paket in Anwesenheit des Logistikdienstleisters öffnen, um den Zustand der Ware zu überprüfen. Wenn Sie Schäden feststellen, sollten Sie diese auf dem Lieferschein vermerken und uns kontaktieren. Wir reparieren oder ersetzen kostenlos Artikel, die während des Transports beschädigt wurden oder verloren gegangen sind, vorausgesetzt, Sie informieren uns so schnell wie möglich.

Sobald die Bestellung ausgeliefert wurde, geht sie in Ihr Eigentum über, und Sie tragen die Verantwortung für eventuelle Schäden.

2.9. Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsbedingungen

Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Conservatis (Adresse c.Casp, 116, Ppal, 4, 08013 BARCELONA - Spanien, Telefon 34 93 453 14 11, info@conservatis.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht obligatorisch ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verzögern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht haben, je nachdem, welcher Fall vorher eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Entschluss mitgeteilt haben, den Vertrag zu widerrufen, an uns oder an Conservatis (Adresse: c. Casp, 116, Ppal, 4, 08013 BARCELONA - SPANIEN) zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folende Verträge:

• Die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Gewerbetreibende nicht kontrollieren kann und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig auf ihn zugeschnitten sind.
• Das Angebot an Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
• Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Die Lieferung von Gegenständen, die nach der Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt worden sind.

Muster des Widerrufsformulars

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

- Zu Händen von Conservatis, Adresse. Casp, 116, Ppal, 408013 BARCELONA - SPANIEN, Telefon 34 93 453 14 11, info@conservatis.com

- Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen (*) mit, dass ich/wir von meinem/unserem (*) Kaufvertrag über folgende Waren zurücktrete(n)

- Bestellt am/erhalten am (*)

- Name(n) des Verbrauchers und des/der Nutzer(s)

Anschrift des Verbrauchers und des/der Nutzer(s) - Unterschrift des Verbrauchers und des/der Nutzer(s) - Unterschrift des/der Nutzer(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen".

2.10. Garantie der Produkte

Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre, umfasst jedoch keine Defekte, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung usw. verursacht wurden, sowie keine Materialien, die durch den Gebrauch abgenutzt sind. Im Falle eines durch Missbrauch verursachten Defekts ist die Reparatur nach Erstellung eines Kostenvoranschlags in Rechnung zu stellen.

In den Fällen, die eine Inanspruchnahme der Garantie rechtfertigen, entscheiden wir uns für eine Reparatur, einen Ersatz des Artikels, einen Preisnachlass oder eine Rückerstattung zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen. SERCALIA, S.L. führt einen Umtausch oder eine Rückgabe durch, sofern:

Eine vorherige Mitteilung an unseren Kundendienst ist innerhalb von zwei Monaten erfolgt ist: Dieser Schritt ist unabhängig vom Grund der Rücksendung unerlässlich. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@conservatis.com und fügen Sie eine Kopie der Quittung oder Rechnung und die Bestellnummer in der Betreffzeile der E-Mail bei. Wir sagen Ihnen, wie Sie den Artikel zurückschicken können.

Der zurückzusendende Artikel muss für die Rücksendung korrekt verpackt sein. Die Verpackung muss in einwandfreiem Zustand sein und das gesamte Originalzubehör und die Gebrauchsanweisung enthalten, um zurückgegeben werden zu können.

Die Nichteinhaltung der Zweimonatsfrist hat nicht den Verlust des Rechts auf Entschädigung zur Folge, doch haftet der Kunde für alle Schäden, die durch die verspätete Mitteilung tatsächlich entstanden sind.

Handelsgarantie: Die Hersteller können zusätzliche Garantien anbieten, deren Umfang und Dauer je nach Produkt und Marke variieren. Diese Garantien gehen ausschließlich zu Lasten des Herstellers, der an sie gebunden ist.

Nach dem Königlichen Gesetzesdekret ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher eine Ware zu liefern, die dem Kaufvertrag unter den darin festgelegten Bedingungen entspricht (Artikel 114), wobei:

"Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Nutzer vertragsgemäße Waren zu liefern und haftet ihm gegenüber für jede zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit".

Die Garantie beginnt gemäß Artikel 123 des Königlichen Gesetzesdekrets am Tag des Erwerbs.

3. TEILNICHTIGKEIT

Sollte ein Teil dieser Dienstbedingungen rechtswidrig und damit ungültig sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen, die mit dem Gesetz in Einklang stehen, davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksamen Teile der Dienstbedingungen neu zu verhandeln und in die übrigen Dienstbedingungen zu integrieren.

4. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

SERCALIA, S.L. behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und sowohl die Inhalte und Dienstleistungen, die über sie angeboten werden, als auch die Art und Weise, wie sie präsentiert werden oder sich auf ihren Servern befinden, zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen.

Diese Änderungen müssen vom Nutzer jedes Mal akzeptiert werden, wenn er einen Kauf über die Website tätigt.

Kunden, die mit den Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, müssen uns dies mitteilen und ab dem Datum, an dem die neue Version in Kraft tritt, die Nutzung der Dienste der Website einstellen.

Sollte eine der Bestimmungen der allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

5. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Diese Website ist in Spanien ansässig und wird dort betrieben. Alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Website unterliegen dem spanischen Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Spanien, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen.

In den Fällen, in denen der Kunde kein Verbraucher oder Nutzer ist oder seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterliegt er den nationalen Gerichten unter ausdrücklichem Verzicht auf jede andere Zuständigkeit, die ihm zustehen könnte.

Wenn der Nutzer beschließt, diese Website außerhalb Spaniens zu nutzen oder zu konsultieren, muss er bedenken, dass er dies auf eigene Initiative tut und dass er für die Einhaltung der einschlägigen Gesetze verantwortlich ist.

Dieser Vertrag tritt in Kraft und ist ab dem Zeitpunkt der Annahme durch den Kunden oder Nutzer voll wirksam.

Der vorliegende Vertrag und die darin enthaltenen allgemeinen Bedingungen sowie die Anhänge (falls vorhanden) können nicht nur auf dieser Website gelesen, sondern auch mit den üblichen elektronischen oder computergestützten Mitteln gespeichert, gespeichert und vervielfältigt werden.